为全面落实党中央关于群腐工作的决策部署，按照宜昌市住房和城市更新局印发《全市物业服务领域“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》相关要求，现面向全县征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索：
一、线索征集范围
（一）物业服务履约不到位
1.未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务。
2.未履行信息公示和报告义务。
3.未履行物业服务企业的移交义务。
（二）侵占业主公共收益
1.小区公共收益底数不清、管理不规范。
2.擅自利用小区公共部位经营。
3.未公示公共收益收支情况。
4.违规侵占小区公共收益。
（三）住宅老旧电梯更新不及时
1.住宅电梯故障频发，运行状况差。
2.出现问题维修不及时。
（四）其他问题
群众反映强烈的其他物业服务问题。
二、线索受理时间
自本公告发布之日起至2026年12月31日法定工作日（上午8：30-12：00，下午2：00-5：30）。
三、线索受理举报方式
（一）投诉举报收件（信）地址：湖北省宜昌市五峰土家族自治县渔洋关镇后河大道38-1。
（二）联系电话：******
（三）电子邮箱：******
四、注意事项
（一）受理范围主要为涉及物业企业履约不到位、侵占公共收益有关线索。其他不属于受理范围的问题，请依法依规向有关部门提出。
（二）举报线索时应注明举报人的有效联系方式，以便及时沟通联系，我们将保障举报人合法权益。
******建设局
2025年7月16日
