?************服务中心“出生一件事”窗口前连连称赞。这一让群众高度认可的服务成果,正是吉安县近年来积极探索“党建+揭榜挂帅”创新模式,全力推进“高效办成一件事”改革提质增效,将党建优势转化为服务效能的生动例证。
揭榜挂帅领任务 专班攻坚破壁垒
面对群众办事多头跑、反复跑的痛点,我县打破传统行政壁垒,创新建立“1+5+N”揭榜攻坚机制。由县行政审批局党支部牵头设立1个总指挥部,围绕“高效办成一件事”建立“书记领衔、支部攻坚、党员冲锋”的责任体系,组建5个揭榜专班,首批发布“出生一件事”“企业开办一件事”等68项攻坚榜单。
通过“张榜招贤——揭榜领题——挂图作战——考核销号”全流程管理,12个业务骨干主动揭榜认领任务。同时,建立“日调度、周会商、月比武”推进机制,专班成员集中办公攻克数据共享难、部门对接慢等堵点问题32个,大幅压缩跨部门事项办理时限。
党旗飘扬在一线 先锋领跑提质效
******服务中心大厅设立12个党员先锋岗,组建5支“小赣事·庐意办”突击队。通过开展“三亮三比,双定双述”活动,组织窗口22名党员干部开展“假如我是办事人”换位体验活动,收集优化建议35条。
推行“党建+数字政务”模式,依托“赣服通”平台,我县党员干部带头引导办事群众线上申报“高效办成一件事”,实现高频事项“指尖办”。同时借助“双报到双服务”机制,深入结对的荆岭社区开展上门帮办服务,累计为群众解决“关键小事”20余件,真正做到让群众足不出户,就能享受“随身办、马上办”的便捷服务。
流程再造优服务 协同联动树样板
聚焦“减环节、减材料、减跑动”,我县积极谋划构建“三联”工作体系,持续优化政务服务流程,打造协同联动服务样板。通过开展“流程优化攻坚”专项活动,深入推进“事项联办”,以党建联建为纽带,联合梳理业务清单,将多部门事项集成“一件事”套餐,审批材料高效精简。全县19******服务中心为依托,开展“服务下沉”******服务中心实现综合受理专窗全覆盖。借助党建与业务融合契机,推动邮政部门定制政务服务,搭建“证照联送”双向寄递通道,实现证照送达“零跑腿”。
随着“汽车以旧换新补贴申请一件事”“个人身后一件事”等新一批攻坚事项陆续落地,我县以党建“红色引擎”驱动政务服务提质增效,“揭榜挂帅”不仅成为破解改革难题的金钥匙,更催生出“揭榜只是起点,满意才是终点”的政务服务新生态。(颜琴)